Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее по тексту – Политика) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Лечебные воды Чехии» (далее – Интернет-магазин), расположенный на доменном имени minervoda.ru, может получить о Пользователях сайта во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
Загружая сайт на своем компьютере или мобильном устройстве и:
Администрация сайта Интернет-магазина обрабатывает персональные данные пользователей сайта в соответствии законодательством РФ и гарантирует добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.
Настоящая Политика является неотъемлемой частью соответствующих пользовательских соглашений об использовании сайта и/или Публичной оферты, размещенной на сайте https://minervoda.ru/, заключаемой с Пользователем сайта. Толкование терминов, использованных в Политике, производится в соответствии с текстом настоящей Политики и Публичной оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ и обычаями оборота.
1. Термины и определения
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ООО «Лечебные воды», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. Субъект персональных данных – физическое лицо (пользователь сайта), обладающее персональными данными прямо или косвенно его определяющими, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт интернет - магазина.
1.1.4. Оператор персональных данных – ООО «Лечебные воды» с местонахождением по адресу: 191036, Санкт-Петербург г, ул 7-я Советская, д. 16, литера А, помещ. 23-Н, офис 34, ИНН 7842175477, ОГРН 1197847201320.
1.1.5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.6. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.1.7 Неавтоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных при непосредственном участии человека, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы.
1.1.8 Сайт – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://minervoda.ru/.
1.1.9. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.10. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.11. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.1.12. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
1.1.13. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.14. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных).
1.1.15. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.1.16. Cookie - файлы — файлы с небольшим количеством данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор. Cookie – файлы отправляются в браузер с веб-сайта и хранятся на устройстве Пользователя сайта.
1.1.17. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Понятия, связанные с обработкой персональных данных, не указанные в настоящем разделе, но используемые в тексте Политики, используются в том значении, в котором они приведены в ст.3 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. Пользователь сайта принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе.
2.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ и применяется только к сайту Интернет-магазина «Лечебные воды Чехии». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
Администрация сайта настоятельно рекомендует Пользователю сайта ознакомиться с политикой конфиденциальности на каждом сайте, который он посещает. Администрация сайта не контролирует и не берет на себя никакой ответственности за контент, политику конфиденциальности или действия сторонних сайтов или услуг третьих лиц.
2.3. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. Предмет и принципы политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения товаров.
3.2. В настоящей Политике указаны цели сбора данных Пользователей сайта и процесс их обработки Интернет-магазином.
3.3. Предоставляемые Пользователем сайта данные, являются конфиденциальными и подлежат разглашению Интернет-магазином только в случае наступления обстоятельств, изложенных в Политике и (или) предусмотренных законодательством РФ.
3.4. Обработка персональных данных Администрацией сайта осуществляется на основе следующих принципов:
4. Персональная информация Пользователей, которую получает и обрабатывает Администрация сайта
В целях настоящей Политики персональными данными Пользователя сайта является:
4.1. Информация, которую Пользователь сайта предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования сайта, либо которые Администрация сайта получает иным образом, включая следующую информацию:
4.2. Данные использования, которые автоматически передаются в процессе использования сайта с помощью установленного на устройстве программного обеспечения в том числе информация из cookie, информация об устройстве Пользователя:
4.3. Данные файлов cookie (сookie-файлы) и аналогичные технологии отслеживания Администрация сайта использует для отслеживания активности и хранения информации, а также для предоставления пользователям быстрой и легкой навигации по сайту.
Пользователь сайта может отказаться от всех cookie-файлов (при изменении настроек браузера). При отказе от использования cookie-файлов Пользователь соглашается с тем, что некоторые части (функции) сайта могут быть ему недоступны для использования.
4.4. Администрация сайта использует сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика для сбора сведений об использовании сайта, к ним, в частности отнесены частота посещения сайта пользователями, посещенные страницы. Администрация сайта использует сведения, полученные через указанные или иные аналогичные сервисы только для совершенствования сервиса пользователей. Возможности владельцев указанных сервисов аналитики по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных посредством их систем о посещениях Пользователем Сайта, иных данных ограничиваются политиками конфиденциальности соответствующих лиц. Пользователь может запретить указанным сервисам узнавать его при повторных посещениях Сервисов, отключив cookie-файлы в своем браузере или иными доступными способами.
4.5. Администрация сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
4.6. Иная информация о Пользователе сайта, обработка которой предусмотрена согласием на обработку персональных данных Пользователя и/или договором с Пользователем, либо размещенная или предоставленная им по собственной инициативе.
5. Цели сбора и обработки персональных данных пользователей сайта Интернет – магазина
5.1. Администрация сайта собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для выполнения соглашений и договоров с Пользователем сайта, или обрабатываются с согласия на обработку персональных данных, как указано в п. 5.2, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.
5.2. Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя сайта, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, а также путем смешанной обработки в следующих целях:
5.2.1. идентификации Пользователя при регистрации на Сайте или аутентификация зарегистрированного Пользователя для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом (далее – договор);
5.2.2. предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
5.2.3. установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
5.2.4. исполнение договора с Пользователем сайта;
5.2.5. определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
5.2.6. подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
5.2.7. предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
5.2.8. мониторинг использования Сайта;
5.2.9. направление Пользователю сайта рекламных сообщений с его согласия, предоставление Пользователю персонифицированных предложений, дополнительных возможностей и услуг;
5.2.10. создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
5.2.11. уведомления Пользователя сайта о состоянии заказа;
5.2.12. обработки и получения платежей;
5.2.13. улучшение качества обслуживания и работы сайта, удобства его использования;
5.2.14 анализ пользовательских данных, проведение статистических и иных исследований взаимодействия Пользователя сайта с Администрацией сайта и третьими лицами;
5.2.15. в иных целях, которые могут быть предусмотрены согласием на обработку персональных данных, договором между Администрацией сайта и Пользователем, а также законодательством РФ.
6. Телефонные звонки
6.1. Для повышения качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций телефонные разговоры между Пользователем сайта и Администрацией сайта записываются и могут быть прослушаны.
6.2. Звоня или получая звонок от Администрации сайта, Пользователь сайта выражает свое согласие на запись и возможное прослушивание записи телефонного разговора, а также на обработку предоставляемых персональных данных на условиях настоящей Политики.
6.3. Администрация сайта обязуется не разглашать информацию, полученную в ходе телефонных переговоров, и/или передавать ее третьим лицам, за исключением случаев, установленных действующим законодательством.
7. Способы и сроки обработки персональных данных и передачи их третьим лицам
7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с настоящей Политикой, иными локальными актами ООО «Лечебные воды» и требованиями законодательства о персональных данных.
7.2. Администрация сайта вправе передать персональные данные Пользователя и/или поручить их обработку третьим лицам в следующих случаях:
7.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
7.2.2. передача необходима в целях обеспечения функционирования сайта либо для исполнения договора с Пользователем;
7.2.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации сайта;
7.2.4. передача предусмотрена действующим законодательством РФ в рамках установленной законодательством процедуры;
7.2.5. в иных установленных законом случаях.
7.3. Администрация сайта вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора. Договор должен содержать перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ.
7.4. Администрация сайта может предоставлять персональные данные третьим лицам, с которыми по собственному усмотрению заключает соответствующие договоры. Такие действия или услуги могут включать, кроме всего прочего, администрирование сайта, направление информации рекламного и/или иного характера о продукции, услугах или мероприятиях, а также доставку заказанных пользователями товаров.
7.5. Привлекаемые организации обязуются обеспечить конфиденциальность персональных данных и гарантировать их защиту, а также обязуются использовать полученные данные исключительно в целях исполнения указанных действий или оказания услуг.
7.6. Администрация Интернет-магазина вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
8. Меры, применяемые для защиты персональных данных Пользователя сайта
8.1. При обработке персональных данных Администрация сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты их от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Пользователя сайта в соответствии с настоящей Политикой и требованиями законодательства о персональных данных. В частности, принимает меры, перечисленные в ч. 2 ст. 18.1, ч. 1 статьи 19 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ.
8.2. Администрация сайта обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Пользователей сайта с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9. Основные права и обязанности
9.1. Пользователь сайта обязан:
9.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
9.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
9.2. Пользователь сайта имеет право:
9.2.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных»;
9.2.2. принимать предусмотренные законодательством меры по защите своих прав, в том числе требовать от Администрации сайта уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполной, устаревшей, неточной, недостоверной или незаконно полученной;
9.2.3. отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
9.2.4. обжаловать действия или бездействие Администрации сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9.3. Администрация сайта вправе:
9.3.1. Изменять содержание Сайта, а также. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
9.3. Администрация сайта обязана:
9.3.1. Использовать полученную информацию о персональных данных Пользователя сайта исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
9.3.2. Обеспечивать соответствие процессов обработки персональных данных Пользователя Сайта требованиям закона.
10. Обращения и запросы
10.1. Администрация сайта отвечает на запросы или обращения Пользователя сайта или его законных представителей, или на запросы от государственных надзорных органов относительно обработки персональных данных в порядке и сроки, установленные настоящей Политикой и требованиями применимого законодательства.
10.2. В случае получения запроса Пользователя о наличии персональных данных Пользователя Администрация сайта обязуется ответить на такой запрос, а также предоставить Пользователю возможность ознакомления с его персональными данными в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.
10.3. Персональные данные Пользователя сайта подлежат уничтожению либо обезличиванию в следующих случаях:
10.3.1. достигнуты цели обработки или утрачена необходимость в их достижении;
10.3.2. получен отзыв согласия Пользователя на обработку персональных данных;
10.3.3 от Пользователя/его законного представителя или уполномоченного органа получены сведения, подтверждающие, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
10.3.4. выявлена неправомерная обработка персональных данных при обращении Пользователя/его законного представителя или уполномоченного органа и невозможности обеспечить правомерную обработку персональных данных.
10.4. В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня предоставления Пользователем/его законным представителем или уполномоченным органом сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Администрация сайта вносит в них необходимые изменения, а также уведомляет Пользователем/его законным представителем или уполномоченным органом о внесенных изменениях.
10.5. Администрация сайта прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные Пользователя сайта по достижении целей обработки персональных данных в срок не более 30 календарных дней с момента достижения цели обработки, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ или соглашением с Пользователем сайта.
10.6. Администрация сайта прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные Пользователя сайта в срок не позднее 30 календарных дней после удаления Пользователем сайта учетной записи.
10.7. Администрация сайта прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные Пользователя сайта в срок не позднее 30 календарных дней с момента отзыва Пользователем сайта согласия на обработку персональных данных.
10.8. В случае подтверждения факта неправомерной обработки персональных данных Администрация сайта обязуется в срок, не превышающий 7 рабочих дней прекратить неправомерную обработку персональных данных, а также, если факт неправомерной обработки был выявлен в связи с обращением Пользователя или уполномоченного органа, уведомить о предпринятых мерах соответствующего Пользователя или уполномоченный орган.
10.9. Обращение или запрос Пользователя или уполномоченного органа могут быть направлены по адресу Администрации сайта, указанного в настоящей Политике.
10.10. Пользователь сайта вправе направить Администрации сайта требование о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях для сбора персональных данных, запрашиваемых Администрацией сайта в целях исполнения договора, в письменной форме (в том числе в форме электронного документа). Администрация сайта должна предоставить такую информацию в срок не позднее 10 рабочих дней со дня предъявления указанного требования.
Администрация сайта предоставляет информацию в той форме, в которой предъявлено требование, если иное не указано в этом требовании.
При предъявлении Пользователем сайта требования о предоставлении информации, в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.
11. Дополнительные условия
11.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
11.2. Администрация сайта информирует пользователей об изменении Политики путем размещения новой редакции на сайте. Продолжая использовать сайт после размещения новой редакции Пользователь сайта соглашается с новой редакцией Политики, в том числе, предоставляет согласие на обработку персональных данных.
11.3. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://minervoda.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.4. В случае возникновения вопросов, связанных с настоящей Политикой, Пользователь сайта может связаться с Администрацией по контактным данным, указанным на сайте, по электронной почте: info@minervoda.ru.
11.5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://minervoda.ru/pravovaya-informatsiya/personal_data/.
Адрес размещения в сети Интернет: https://minervoda.ru/
Дата публикации: 02.03.2023
Дата вступления в силу: 02.03.2023